Retourbeleid – Health Design Studio

Health Design Studio biedt op de website zorgvuldig geselecteerde leefstijlproducten aan die passen binnen de HERSTEL7®-methode. De meeste producten worden niet rechtstreeks door Health Design Studio verkocht, maar via geselecteerde externe partners. Daarnaast zijn enkele kleine producten rechtstreeks verkrijgbaar in de fysieke studio in Hilversum.

Producten van externe partners

Wanneer u via een link op de website een product aanschaft bij een externe partner, komt de koopovereenkomst tot stand tussen u en deze partner. De partner is verantwoordelijk voor onder andere betaling, levering, garantie, retournering en terugbetaling.

Voor retouren gelden daarom de retourvoorwaarden van de betreffende partner. Health Design Studio kan een eventuele affiliatevergoeding ontvangen wanneer u via een link een aankoop doet, maar is geen partij bij deze koopovereenkomst.

Heeft u een vraag over een bestelling, retourzending of terugbetaling van een partnerproduct? Neem dan rechtstreeks contact op met de betreffende partner.

Producten gekocht in de studio

Voor producten die rechtstreeks bij Health Design Studio in de fysieke studio in Hilversum worden gekocht, geldt geen standaardretourrecht wanneer het product in goede staat verkeert en aan de verwachtingen voldoet.

Wilt u een ongebruikt product toch retourneren of ruilen? Neem dan zo spoedig mogelijk contact op. Health Design Studio beoordeelt per situatie of retourneren of ruilen mogelijk is.

Een product dient in dat geval ongebruikt, onbeschadigd en – indien van toepassing – in de originele verpakking te zijn. Een aankoopbewijs kan worden gevraagd.

Hygiëne, voeding en persoonlijke producten

Om redenen van hygiëne, voedselveiligheid en productkwaliteit kunnen geopende of gebruikte voedingsmiddelen, verzorgingsproducten en andere producten die na opening niet geschikt zijn voor wederverkoop in beginsel niet worden geruild of geretourneerd.

Dit doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten wanneer een product niet aan de overeenkomst voldoet.

Beschadigd of ondeugdelijk product

Een product dat rechtstreeks bij Health Design Studio is gekocht, moet voldoen aan wat u er redelijkerwijs van mag verwachten.

Is een product bij aankoop beschadigd, incompleet of ondeugdelijk? Neem dan zo spoedig mogelijk contact op met Health Design Studio. Er wordt samen gekeken naar een passende oplossing, zoals herstel, vervanging of – wanneer dat aan de orde is – terugbetaling.

De wettelijke rechten van de consument blijven altijd van toepassing.

Terugbetaling

Wanneer een retour door Health Design Studio is geaccepteerd en recht bestaat op terugbetaling, wordt het betreffende bedrag terugbetaald via een passende betaalmethode.

Vragen over retourneren

Heeft u een vraag over een product dat rechtstreeks bij Health Design Studio is gekocht? Neem dan contact op via de contactgegevens op de website.

Voor producten die bij een externe partner zijn gekocht, kunt u rechtstreeks contact opnemen met de betreffende partner.